Nandi Group

Welkom op de site van Nandi Group. Wij combineren expertise op het gebied van e-mailmanagement, contactcenters, CRM, internet, training en e-learning.

Door middel van een audit kan Nandi Group bepalen waar u kosten kunt besparen en de klanttevredenheid kunt verhogen. Op deze basis bepalen we een ROI met daarin mogelijke besparingen en verhoogde klanttevredenheid afgezet tegen de kosten.

Een systeem (ICT) is zeldzaam een 100% oplossing.
Wij weten uit ervaring dat in 40% van de gevallen geen afdoend of goed antwoord wordt gegeven op vragen via e-mail en webselfservice.

Op basis van onze producten
"De e-mailresponse meter" en de Nandi Group Quickscan kunt u snel meten hoe uw interne processen en uw kwaliteit en kwantiteit van afhandeling zijn. Bel 0180-690612 of 06-42272368 voor meer informatie:

info@nandigroup.nl.

Manage your Mail

Het eerste boek over e-mail en e-mail management.

ISBN 90-76051-12-7
Lees meer...

Handboek

Het 2e management boek over e-mail response management en web selfservice" is een waardig opvolger. U krijgt uitvoerig inzicht in processen en procedures. Een compleet, onafhankelijk RFP is de basis om een bij de organisatie, wensen en budget passend systeem te kiezen.

Bestel à €29,50 Uitgeverij Principino
& Principessa ISBN 90-77651-12-3 .

Werkboek e-mailtraining

Een complete trainingsmethode die aansluit op de eerdere boeken en gebaseerd op de door ons ontwikkelde specialistische agenttraining, inclusief werkvormen, formules en visuele hulpmiddellen. Alleen als compleet pakket voor inhouse en facilitair met complete pedagogisch didactische handleiding voor de trainersstaf.

Bestel een set of vraag info aan ...
20 werkboeken + handleiding à
€ 2000,- Uw bestelling wordt geleverd via Uitgeverij Principino & Principessa. (ISBN 90-77652-12-3)
Referenties van collega's beschikbaar!

Elke maand test Nandi Group met haar e-mailresonsemeter een andere branche "ter leringh ende vermaeck" en schrijft daar een column over in het blad Telecommerce.
Vorige artikelen...

De heren Langenhuijsen en van Mierlo zijn veelgevraagde sprekers binnen het seminar circuit. Zij zetten uw bezoekers en geinteresseerden een aantal strakke voorbeelden voor. De stelling NT + OO = $ OO Nieuwe technologie + oude organisatie = vaak een dure oude organisatie, komt daarbij vaak ter sprake.

Bij innovatieve projecten is een goede voorbereiding noodzakelijk.
Tijdens het seminar "Manage your mail in 5 stappen" leert u de noodzakelijke stappen in te vullen vooraleer u een systeem aan kunt gaan schaffen.

Ook voor systeembezitters is dit een interessant gegeven aangezien wij in de praktijk zien dat in het verleden vaak niet is nagedacht over de contactstrategie.